Tanulj bizonytalan kommunikáció öt egyszerű lépésben

Az assertív kommunikáció erősítheti kapcsolatait, csökkenti a konfliktusból eredő stresszt és szociális támogatást nyújt Önnek nehéz időkben. Egy udvarias, de határozott "nem" a túlzott kérések másoktól lehetővé teszi, hogy elkerülje a túlterhelés a menetrend és az egyensúlyt az életedben . Az asszertív kommunikáció könnyebben kezelheti a nehéz családokat, barátait és munkatársait, csökkentve a drámát és a stresszt.

Végső soron az állítólagos kommunikáció felhatalmazza Önt arra, hogy megteremtse a szükséges határokat olyan emberekkel, amelyek lehetővé teszik, hogy igényei kielégítsék a kapcsolatokat anélkül, hogy másokat elidegenítenének, és anélkül, hogy a haragot és a haragot belevágnák. Ez segít abban, hogy a kapcsolatokban szüksége legyen arra, amire szüksége van, hogy a lehető legnagyobb mértékben megfeleljenek az igényeiknek. Az assertiveness lehetővé teszi az emberek számára, hogy közelebb legyenek.

Az asszertív kommunikációval szembeni kihívás az, hogy némi oktatást és egy kis gyakorlatot igényel, különösen azok számára, akiket nem tanított az állítólagos kommunikációnak. Sok ember téveszti az erőszakosságot az agresszivitás érdekében, de az asszertivitás valójában a kiegyensúlyozott középpont az agresszivitás és a passzivitás között. Az agresszivitás ártalmas érzelmeket és törött kapcsolatokat eredményez, míg a passzivitás stresszhez és haraghoz vezet, és néha még a végén is kiakaszt. A beszéd határozottan tiszteletben tartja mindenkinek a szükségleteit és jogait - beleértve a sajátját is -, és segít megőrizni a határokat a kapcsolatokban, miközben segítenek másoknak abban, hogy tiszteletben tartják ugyanakkor.

Az alábbi bizonytalan kommunikációs lépések segíthetnek ennek az egészséges kommunikációs stílusnak a fejlesztésében és a stressz enyhítésében az életében.

Itt van, hogyan:

1. Legyen tényszerű, nem ítélőképes, arról, hogy mit nem szeret.

Amikor megváltozik a viselkedési viselkedéssel kapcsolatos valaki, tartsa be azokat a ténybeli leírásokat, amiket felkeltettek, mint címkéket vagy ítéleteket.


Íme egy példa:

Helyzet:
A barátja, aki rendszerint későn érkezik a terveihez, 20 perccel későn érkezett egy ebédidőre.

Nem megfelelő: "Olyan durva vagy, mindig késő."
Bizonytalan kommunikáció: "11.30-kor találkoztunk, de most 11:50 van."

2. Legyen pontos (ne ítéljék meg vagy ne túlozzon) e viselkedés hatásairól.

Fontos kiindulási tény, hogy tényleg nem tetszik valaki viselkedése (túlzás vagy ítélkezés nélkül). Ugyanezt kell tenni a viselkedésük hatásainak leírásában is. Ne túlzás, címkézés vagy bírálat; csak írd le:

Nem megfelelő: "Most az ebéd tönkremegy".
Bizonytalan kommunikáció: "Most már kevesebb ideje van ebédre költeni, mert még mindig 13 óráig kell dolgoznom."

3. Használja az "I üzeneteket".

Egyszerűen fogalmazva, ha elkezdi a mondatot a "Te ..." -re, akkor inkább az ítéletről vagy támadásról indul ki, és az embereket a védekezésre helyezi. Ha "Én" -el kezdesz, akkor a hangsúly inkább arról szól, hogyan érzed magad és milyen hatással vannak rájuk viselkedése. Ezenkívül többet tulajdonít a reakcióidnak és kevésbé hibás. Ez segít csökkenteni a defenzívitást a másik személyben, modellezi a felelősségvállalás aktusát, és mindkettőt mozdítja el a pozitív változások felé.


Például:

"Te üzeneted:" "Meg kell állítanod!"
"Én üzenetet:" "Szeretném ha megállítaná."

4. Tegye bele mindent ehhez a képlethez.

Itt van egy remek képlet, amely összeadja:

"Ha [a magatartásod], érzem magad [az érzéseid]."

Ha a tényszerű kijelentésekkel helyettesítjük az ítéleteket és a címkéket, akkor ez a képlet közvetlen, nem támadó, felelősségteljesebb módot biztosít ahhoz, hogy az emberek tudják, hogy viselkedése hogyan befolyásolja Önt. Például:

- Amikor kiabálsz, úgy érzem, megtámadtak.

5. Sorolja fel a viselkedést, az eredményeket és az érzéseket.

A képlet fejlettebb változata magában foglalja a viselkedésük eredményeit (ismételten tényszerű kifejezések), és így néz ki:

"Amikor [viselkedésed], majd [a magatartás eredményei], és úgy érzem, hogy érzed magad."

Íme néhány példa:

- Amikor későn érkezel, várnom kell, és én is csalódott vagyok.

"Amikor elmondod a gyerekeknek, hogy megtennének valamit, amit már tiltottak, a szülői engedélyem egy részét elveszik, és aláássanak."

tippek:

  1. Győződjön meg róla, hogy a tested tükrözi a magabiztosságot: állj fel egyenesen, nézze meg az emberek szemét, és pihenjen.
  2. Használjon határozott, de kellemes hangot.
  3. Ne feltételezd, hogy tudja, mi a másik személy indítéka, különösen, ha úgy gondolja, hogy negatívak.
  4. Amikor beszélgetés közben ne feledkezzen meg hallgatni és kérdéseket feltenni! Fontos megérteni a másik személy nézőpontját is.
  5. Próbálj meggondolni a win-win-t: nézd meg, hogy kompromisszumot vagy módot találsz-e mindkettőnek az igények kielégítésére.
  6. Tudjon meg többet az egészséges kommunikációs technikákról és a konfliktusmegoldási hibákról az elkerülése érdekében .