Az érzelmi intelligencia története és intézkedései
Elengedhetetlen az érzelmek kifejezése és ellenőrzése, de ugyanúgy képes megérteni, értelmezni és reagálni mások érzelmeire. Képzelj el egy olyan világot, amelyben nem értette, amikor egy barátja szomorú volt, vagy amikor egy munkatárs dühös volt. A pszichológusok ezt a képességet érzelmi intelligenciaként említik, és egyes szakértők azt is sugallják, hogy fontosabb, mint az IQ az életében.
Az érzelmi intelligencia
Az érzelmi intelligencia (EI) az érzelmek érzékelésére, ellenőrzésére és értékelésére vonatkozik. Egyes kutatók azt sugallják, hogy az érzelmi intelligencia meg lehet tanulni és megerősödni, míg mások azt állítják, hogy ez egy inherens jellegzetesség.
1990 óta Peter Salovey és John D. Mayer az érzelmi intelligencia vezető kutatói. Érzelmi intelligenciájukban az érzelmi intelligenciát az "egyéni és mások érzéseinek és érzelmeinek megfigyelésére képes képességek, diszkriminálásuk és az információ felhasználása a gondolkodás és cselekvés irányítására" határozzák meg.
Az érzelmi intelligencia négy ágai
Salovey és Mayer egy olyan modellt javasolt, amely négy különböző érzelmi intelligenciát azonosított, beleértve az érzelmi érzékelést, az érzelmek értelmezésének képességét, az érzelmek megértésének képességét és az érzelmek kezelésére való képességét.
- Az érzelmek érzékelése : Az érzelmek megértésében az első lépés az, hogy pontosan észleljük őket. Sok esetben ez magában foglalhatja a nonverbális jelek megértését, mint például a testbeszéd és az arckifejezések.
- Értelmezés az érzelmekkel: A következő lépés magában foglalja az érzelmek használatát a gondolkodás és a kognitív tevékenység előmozdítására. Az érzelmek elősegítik a figyelmet és reagálást; érzelmileg reagálunk a dolgokra, amelyek összegyűjtik a figyelmünket.
- Az érzelmek megértése: Az érzelmek, amelyeket észlelünk, sokféle jelentést hordozhatnak. Ha valaki dühös érzelmeket fejez ki, a megfigyelőnek értelmeznie kell a személy haragjának okait, és mit jelenthet. Például ha a főnöke dühös, akkor azt jelenti, hogy elégedetlen a munkájával, vagy lehet, mert reggelizett a gyorshajtásról, vagy reggelen dolgozik, vagy hogy a feleségével harcol.
- Az érzelmek kezelése: Az érzelmek hatékony kezelése az érzelmi intelligencia és a legmagasabb szint alapvető eleme. Az érzelmek kezelésének fontos eleme az érzelmek szabályozása, megfelelően reagálva és mások érzelmeire való reagálás.
Salovey és Mayer szerint a modell négy ágát
"az alapvető pszichológiai folyamatoktól kezdve a magasabb, pszichológiailag integrált folyamatokig, például a legalacsonyabb szintű ág a érzelem érzékelésének és viselkedésének viszonylag egyszerű képességét érinti, ezzel szemben a legmagasabb szintű ág az érzelem tudatos, visszatükröző szabályozása .”
Az érzelmi intelligencia rövid története
Az érzelmi intelligencia, mint kifejezés, 1990-ig, 1990-ig nem jött be anyanyelvünkbe, de itt egy pillantást vetünk arra, hogy hogyan jött létre.
- 1930-as évek - Edward Thorndike a "szociális intelligencia" koncepcióját írja le, mint a többi emberrel való együttmûködés képességét.
- David Wechsler az 1940-es években javasolja, hogy az intelligencia hatékony összetevői nélkülözhetetlenek lehetnek az élet sikeréhez.
- Az 1950-es évek - a humanista pszichológusok, mint például Abraham Maslow leírják, hogyan lehet az emberek emocionális erőt felépíteni.
- 1975- Howard Gardner kiadja a The Shattered Mind-et , amely bemutatja a többféle intelligencia fogalmát.
- 1985-Wayne Payne bemutatja az "érzelmi intelligencia" kifejezést a doktori disszertációjában.
- 1987 - A Mensa Magazinban megjelent cikkében Keith Beasley az "érzelmi hányados" kifejezést használja. Egyesek azt sugallják, hogy ez a kifejezés első kiadott használata, bár Reuven Bar-On azt állítja, hogy ezt a kifejezést nem publikált változatában használta.
- 1990-Pszichológusok Peter Salovey és John Mayer közzéteszik az "Érzelmi intelligencia" című, kiemelkedő jelentését az Imagination, Cognition és Personality című folyóiratban.
- 1995-Az érzelmi intelligencia fogalma népszerűsödik a pszichológus és a New York Times tudósíró, Daniel Goleman könyvének Emotional Intelligence: Miért lehet többet jelent az IQ-ról ?
Érzelmi intelligencia mérése
"Az érzelmi intelligencia mérése szempontjából nagy hittem, hogy a kritériumjelentés (vagyis a képességek tesztelése) az egyetlen megfelelő módszer, amelyet alkalmazni kell. Az intelligencia képesség, és közvetlenül mérhető, ha az emberek válaszolnak a kérdésekre és értékelik a a válaszok helyességét. " -John D. Mayer
Íme néhány az érzelmi intelligencia meghatározására alkalmazott intézkedés:
- A Bar-On Emocional Quotient Inventory (EQ-i): önértékelési teszt, melynek célja a kompetenciák mérése, beleértve az önérzékelést, a döntéshozatalt, a stresszkezelést, az önkifejezést és az interperszonális kapcsolatokat.
- Mayer-Salovey-Caruso Érzelmi Intelligencia Teszt (MSCEIT ) : Képesség-alapú teszt, amely a Mayer és Salovey EI modelljének négy ágát méri. A tesztelők olyan feladatokat végeznek el, amelyek felmérik az érzelmek észlelésére, azonosítására, megértésére és kezelésére való képességét.
- Érzelmi és szociális kompetencia-nyilvántartás (ESCI): Az önértékelési kérdőívként ismert régebbi eszközön alapulva az ESCI magában foglalja, hogy az emberek, akik ismerik az adott képességek egyéni ajánlati értékelését több különböző érzelmi kompetenciában.
Rengeteg online erőforrás is létezik, sok közülük szabad, hogy kivizsgálja érzelmi intelligenciáját.
> Források:
> Szervezetekben az érzelmi intelligencia kutatásának konzorciuma. Érzelmi intelligencia intézkedések.
> Mayer JD, Salovey P, Caruso DR. Érzelmi intelligencia modellek. A Sternberg RJ szerk. A hírszerzés kézikönyve . Cambridge, Anglia: Cambridge University Press; 2000: 396-420.
> Salovey P, Mayer J. Érzelmi intelligencia. Imagination, Cognition és Personality. 1990; 9 (3): 185-211.