A testbeszéd a nemverbális jeleket jelenti, amelyeket kommunikációra használunk. A szakértők szerint ezek a nonverbális jelek a napi kommunikáció hatalmas részét képezik. Arckifejezéseinktől a testmozgásainktól a dolgok, amiket nem mondunk, még mindig képesek információt szolgáltatni.
Azt javasolták, hogy a testbeszéd az összes kommunikáció 50-70% -át teszi ki. A testbeszéd megértése fontos, de az is fontos, hogy figyelmet szenteljen más jeleknek, például a kontextusnak. Sok esetben a jeleket csoportként kell megvizsgálni, nem pedig egyetlen cselekvésre összpontosítva.
Itt kell keresni, amikor megpróbálja értelmezni a testbeszédet.
Arckifejezések
Gondoljon el egy pillanatra arról, hogy egy személy csak egy arckifejezéssel tud közvetíteni. A mosoly jelezheti a jóváhagyást vagy a boldogságot. A ráncolás jelezheti az elítélést vagy a boldogtalanságot. Bizonyos esetekben az arckifejezések felfedhetik valódi érzéseinket egy adott helyzetről. Míg azt mondod, hogy jól érzed magad, az arckifejezés más embereket is elmondhat.
Csak néhány példa az érzelmekre , amelyek az arckifejezéseken keresztül fejezhetők ki:
- Boldogság
- Szomorúság
- Harag
- Meglepetés
- Undor
- Félelem
- Zavar
- Izgalom
- Vágy
- Megvetés
A személy arcára kifejtett megnyilvánulás akár meg tudja határozni, hogy bízunk-e benne, vagy hiszünk benne, amit az egyén mond. Egy tanulmány szerint a legmegbízhatóbb arckifejezés a szemöldök enyhe emelkedésével és enyhe mosollyal jár. Ez a kifejezés, amit a kutatók javasoltak, mindkettő barátságot és bizalmat sugall.
Az arckifejezések a testbeszéd leginkább univerzális formái közé tartoznak. A félelem, a düh, a szomorúság és a boldogság közvetítésére használt kifejezések az egész világon hasonlóak. Paul Ekman kutató támogatta a különféle érzelmekhez kötődő különféle kifejezések egyetemességét, beleértve az örömöt, a haragot, a félelmet, a meglepetést és a szomorúságot.
A kutatások azt is sugallják, hogy az emberek intelligenciájáról az ő arcukra és kifejezéseikre támaszkodunk. Egy tanulmány megállapította, hogy azok a személyek, akiknek szűkebb arcai és kiemelkedő orrjaik voltak, valószínűleg intelligensnek tekinthetők. A mosolygó, örömteli embereket úgy ítélték meg, hogy intelligensebbek, mint a dühös kifejezések.
A szemek
A szemeket gyakran a "lélek ablakai" néven említik, mivel képesek sok mindent felfedni arról, hogy mit érez vagy gondol. Ahogy beszélgetsz egy másik személlyel, a szemmozgások figyelembevétele a kommunikációs folyamat természetes és fontos része. Néhány közönséges dolog észreveszi, hogy az emberek közvetlen kapcsolatban vannak-e a szemmel, vagy megakadályozzák-e a tekintetüket, mennyit villognak, vagy ha diákjaik tágulnak.
A testbeszéd értékelése során figyeljen a következő szemjelekre:
- Szem szem: Amikor egy személy közvetlenül a szemébe néz, beszélgetés közben azt jelzi, hogy érdekli őket, és figyel . Az elhúzódó szemkontaktus azonban fenyegetést érezhet. Másrészről, a szemkontaktus megszakadása és a gyakran elhúzódó megjelenése azt jelezheti, hogy a személy zavart, kényelmetlen vagy rejtett érzéseit próbálja eltitkolni.
- Villogás: A villogás természetes, de figyelni kell arra is, hogy egy személy túl sokat vagy túl kevés villog. Az emberek gyakran gyorsabban villognak, amikor szorongó vagy kényelmetlen érzést éreznek. Ritkán villogó jelzés azt jelezheti, hogy valaki szándékosan próbálja ellenőrizni a szemmozgását. Például, a póker játékos ritkábban villoghat, mert szándékosan megpróbál megmutatni a kezét, amelyet nem érzett.
- Diákméret: A diákok mérete lehet egy nagyon finom nonverbális kommunikációs jel. Miközben a környezetben a könnyű szintek szabályozzák a pupillák dilatációját, néha az érzelmek kisebb változásokat okozhatnak a pupilla méretében. Például hallottad a "hálószoba szemek" kifejezést, amelyet arra használnak, hogy leírja a valaki által adott pillantást, amikor egy másik személy vonzódik hozzá. Nagyon tágas szemek például azt jelezhetik, hogy egy személy érdekli vagy éppen felkelt.
A száj
A szájhagyományok és a mozgások is elengedhetetlenek lehetnek a testbeszéd olvasásához. Például az alsó ajkán rágás azt jelezheti, hogy az egyént aggodalom, félelem vagy bizonytalanság érzi.
A szájat lefedő törekvés lehet arra, hogy udvarias legyen, ha a személy ásatás vagy köhögés, de lehet, hogy megpróbálja elfedni az elítélés homályát. A mosolygás talán az egyik legnagyobb testbeszédjel, de a mosolyok sokféleképpen is értelmezhetők. A mosoly valódi lehet, vagy hamis boldogság, szarkazmus vagy akár cinizmus kifejezésére is használható.
A testbeszéd értékelése során ügyeljen a következő száj- és ajakjelzésekre:
- Szájkosár: Az ajkak meghúzása lehet a nyugtalanság , a rosszallás vagy a bizalmatlanság.
- Csípés: Az emberek néha harapják az ajkukat, amikor aggódnak, aggódnak vagy stressztelenek.
- A szájat lefedve: Amikor az emberek el akarják rejteni az érzelmi reakciót, akkor elfedhetik a szájukat, hogy elkerüljék a mosoly vagy mosoly megjelenését.
- Felfelé vagy lefelé fordulva: A szájban bekövetkező enyhe változások is finom mutatók lehetnek az ember érzésének. Amikor a száj kissé felfelé fordul, azt jelentheti, hogy az ember boldog vagy optimista érzés. Másrészről, egy kissé lefelé fordult száj lehet a szomorúság, az elutasítás vagy akár egy nyílt fintor.
gesztusok
A gesztusok lehetnek a legközvetlenebb és legnyilvánvalóbb testbeszédjelek. A hullámzás, a mutatómozgás és az ujjak használata a számszerű összegek feltüntetéséhez nagyon gyakori és könnyen érthető gesztusok. Bizonyos mozdulatok lehetnek kulturálisak , így egy másik országban a hüvelykujj vagy a békejelzésnek teljesen más jelentése lehet, mint az Egyesült Államokban.
Az alábbi példák csak néhány közös gesztus és lehetséges jelentésük:
- A szorongatott öklödés egyes helyzetekben dühöt vagy szolidaritást mutathat másokban.
- A hüvelykujjokat és a hüvelykujjokat gyakran használják a jóváhagyás és a visszautasítás gesztusaként.
- Az "oké" gesztus , amit a hüvelykujj és a mutatóujj egy körben való érintésével, a másik három ujj meghosszabbításával hozzák létre, azt jelenti, hogy "rendben van" vagy "rendben van". Európa egyes részein azonban ugyanaz a jel arra utal, hogy semmi sem. Egyes dél-amerikai országokban a szimbólum valójában vulgáris gesztus.
- Az V. jel , amelyet az index és a középső ujj felemelésével hoznak létre, és elválasztják őket egy V-alak létrehozása érdekében, egyes országokban a békét vagy a győzelmet jelenti. Az Egyesült Királyságban és Ausztráliában a szimbólum sértő jelentést vesz fel, amikor a kéz hátsó része kifelé néz.
A karok és lábak
A karok és a lábak hasznosak lehetnek a nem verbális információk átadásához is. A karok áthaladása jelezheti a védekezést. A lábak másik személytől való eljutása nemkívánatosnak vagy kellemetlen érzést jelenthet az adott személy számára.
Más finom jelek, mint például a karok széles körű terjesztése, kísérletet tehetnek arra, hogy nagyobb vagy nagyobb parancsot tegyenek, miközben a fegyvereket a testhez közeli helyzetben tartják, lehet, hogy minimalizálják vagy visszavonják a figyelmet.
A testbeszéd értékelése során figyeljen a következő jelek valamelyikére, amelyeket a karok és a lábak közvetíthetnek:
- A keresztezett fegyverek azt jelezhetik, hogy egy személy védekező, önvédő vagy zárva van.
- A csípőre tett kézzel állva jelezheti, hogy egy ember készen áll és irányít, vagy esetleg az agresszivitás jele lehet.
- Ha a kezét a háta mögött kapja, akkor lehet, hogy egy személy unatkozik, ideges vagy akár dühös is.
- Gyorsan megérintve az ujjakat vagy a csavarodást jelezheti, hogy egy ember unatkozik, türelmetlen vagy csalódott.
- A keresztezett lábak azt jelezhetik, hogy egy személy érezte magát zárva vagy a magánélet tiszteletére.
Testtartás
Hogyan tartjuk a testünket a testbeszéd fontos részeként is. A testtartás azt jelenti, hogy hogyan tartjuk a testünket, valamint az egyén általános fizikai formáját. A testtartás rengeteg információt szolgáltat arról, hogy az ember hogyan érzi magát, valamint a személyiségjellemzőkre vonatkozó tippeket, például arról, hogy egy személy magabiztos, nyitott vagy alázatos.
Például, ha egyenes ül, azt jelezheti, hogy az ember fókuszál, és figyelmet fordít arra, hogy mi folyik itt. Az előrehajolt test mellé ülve viszont azt jelenti, hogy az ember unatkozik vagy közömbös.
Amikor megpróbálod olvasni a testbeszédet, próbálj meg észrevenni néhány olyan jelet, amelyet az ember testtartása küldhet.
- Nyitott testtartás a test törzsének nyitott és kitett állapotát tartja magában. Ez a fajta testtartás barátságot, nyitottságot és hajlandóságot jelez.
- A lezárt testtartás a testtörzs elrejtését gyakran előretolja, és a karokat és a lábakat áthatja. Ez a fajta testtartás lehet az ellenségesség, a barátság és a szorongás jelzője.
Személyes tér
Hallottál már valakit arra, hogy szükség van a személyes térre? Elkezdtél valahova kényelmetlenül érezni magát, ha valaki csak egy kicsit túl közel van hozzád?
A proxémia kifejezés, amelyet az antropológus, Edward T. Hall alkotott, az emberek közötti távolságra utal, amikor kölcsönhatásba lépnek. Csakúgy, ahogy a testmozgások és az arckifejezések sok nemverális információt közvetítenek, így ez a fizikai tér az egyének között.
Hall leírta a szociális távolság négy szintjét, amelyek különböző helyzetekben jelentkeznek:
- Intim távolság - 6 - 18 hüvelyk: A fizikai távolság ilyen szintje gyakran szorosabb kapcsolatot vagy nagyobb kényelmet jelez az egyének között. Általában intim kapcsolatok esetén fordul elő, például átölelve, suttogva vagy megérintve.
- Személyes távolság - 1,5 és 4 láb: A fizikai távolság ezen a szinten általában a családtagok vagy a közeli barátok között fordul elő. Minél közelebb áll az emberek kényelmesen állni a kölcsönhatás során, ez a mutató a kapcsolatuk szintjének mutatója lehet.
- Társadalmi távolság - 4-12 láb: Ezt a fizikai távolságot gyakran használják ismerősökkel. Ha jól ismered valakit, például olyan munkatársat, akit hetente többször is látsz, kényelmesebbnek érzi magát, ha közelebb kerül egymáshoz. Azokban az esetekben, amikor nem ismeri a másik személyt, például egy postai kézbesítési meghajtót havonta egyszer lát, a 10 és 12 láb közötti távolság kényelmesebb lehet.
- Nyilvános távolság - 12 - 25 láb: A fizikai távolság ezen a szinten gyakran használatos a nyilvános beszédekben. Az ilyen helyzetek jó példái a hallgatókkal teli vagy munkahelyi bemutató előtti beszélgetés.
Fontos megjegyezni azt is, hogy a személyes távolságnak az egyéneknek kényelmesen kell éreznie magát a kultúrától a kultúráig. Az egyik példa a különbség a latin kultúrák és az észak-amerikaiak között. A latin országokból érkező emberek hajlamosak arra, hogy kényelmesebben álljanak közelebb egymáshoz, amikor kölcsönhatásba lépnek, míg az észak-amerikaiaknak nagyobb személyes távolságra van szükségük.
Egy Word From
A testbeszéd megértése hosszú utat tehet annak érdekében, hogy jobban kommunikálhasson másokkal és értelmezhesse azt, amit a többiek megpróbálnak közvetíteni.
Bár lehet csábító, hogy szétválasztja a jeleket egyenként, fontos, hogy megvizsgálja ezeket a nem verbális jeleket a verbális kommunikáció, más nonverbális jelek és a helyzet tekintetében. Továbbá arra is koncentrálhat, hogy többet megtudjon arról, hogyan javíthatja a nemverbális kommunikációt , hogy jobb legyen, ha az emberek tudják, mit érzel - anélkül, hogy egy szót sem mondana.
> Források:
> Ekman P. Emotions Revealed: Az arcok és az érzelmek felismerése a kommunikáció és az érzelmi élet javítása érdekében. 2. szerk. New York: Holt; 2007.
> Hall ET. A proximális viselkedés jelzésére szolgáló rendszer. Amerikai antropológus. 1963. október; 65 (5): 1003-1026. doi: 10,1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> Hehman, E, Flake, JK és Freeman, JB. A statikus és a dinamikus arcvonások eltérően befolyásolják a társadalmi értékelések következetességét. Személyiség és Szociálpszichológia Bulletin . 2015-ig; 41 (8): 1123-34. doi: 10,1177 / 0146167215591495.
> Pease A, Pease B. A testbeszéd végleges könyve. Orion Publishing Group; 2017.
> Pillai D, Sheppard E, Mitchell P. Tudják-e az emberek, mi történt a többiekkel a reakcióikból? Gilbert S, szerk. PLoS ONE . 2012-ben; 7 (11): e49859. doi: 10,1371 / journal.pone.0049859.