A Groupthink megértése

Hogyan ismerjük el és kerüljük el?

A Groupthink az 1972-ben az Irving L. Janis szociális pszichológus által használt kifejezés, amely olyan pszichológiai jelenségre utal, amelyben az emberek csoporton belüli konszenzusra törekszenek. Sok esetben az emberek félreteszik saját személyes meggyőződésüket, vagy elfogadják a többi csoport véleményét.

Azok a személyek, akik szemben állnak a csoport döntéseivel vagy felülmúló véleményével, gyakran csendesek maradnak, inkább inkább a békét szeretnék megtartani, mintsem megzavarni a tömeg egységességét.

Megértése

Miért fordul elő groupthink? Gondolj az utolsó alkalomra, amikor egy csoportba tartozott, talán iskolai projekt során. Képzeld el, hogy valaki olyan ötletet javasol, amely szerintem nagyon rossz. Azonban a csoport minden más tagja egyetért azzal az emberrel, aki azt javasolta, hogy az ötlet és a csoport tűnjön a cselekvés folytatására. Felszólal a nézeteltérésére, vagy csak a többségi véleményhez jár?

Sok esetben az emberek csoportszemléletben vesznek részt, amikor attól tartanak , hogy kifogásai megzavarhatják a csoport harmóniáját, vagy gyanítják, hogy ötleteik miatt más tagok elutasíthatják őket.

Janis azt javasolta, hogy a csoportszemlélet a legelterjedtebb olyan körülmények között, ahol nagy a kohézió, olyan szituációs tényezők, amelyek hozzájárulnak a csoport elhalasztásához (pl. Külső fenyegetések, erkölcsi problémák, nehéz döntések) és strukturális kérdések (pl. vezetés és csoportos elszigeteltség).

Tünetek

Janis nyolc különbözõ "tünet" -et azonosítottak, amelyek a groupthinket jelzik:

1. A sérülékenység illúziói a csoport vezető tagjai túlságosan optimistaak és kockázatvállalásra vállalkoznak.
2. A vitathatatlan hiedelmek vezetik a tagokat, hogy figyelmen kívül hagyják az esetleges erkölcsi problémákat, és figyelmen kívül hagyják az egyéni és a csoportos cselekmények következményeit.

1. A racionalizálás meggátolja a tagokat abban, hogy újra megvizsgálják hiteiket, és figyelmen kívül hagyják a figyelmeztető jeleket.
2. A sztereotípiák vezetik a csoporton belüli tagokat, hogy figyelmen kívül hagyják vagy akár démonizálják azokat a csoporttagokat, akik ellenezhetik vagy megkérdőjelezhetik a csoport elképzeléseit.
3. Az öncenzúra olyan embereket okoz, akiknek kétségei vannak, hogy elrejtsék félelmeiket vagy aggodalmaikat.
4. A "Mindguards" önzetlen cenzorként működnek, hogy elrejtse a csoportból származó problémás információkat.
5. Az egyhangúsággal járó illúziók vezetik a tagokat annak elhinéséhez, hogy mindenki egyetért, és ugyanúgy érzi magát.
6. Gyakran felmerülnek a közvetlen kényszernyomás a tagok számára, akik kérdéseket tesznek fel, és azok, akik megkérdőjelezik a csoportot, gyakran hűtlenek vagy árulóak.

Előnyök és veszélyek

A Groupthinknek van néhány előnye. Amikor nagyszámú emberrel dolgozik, gyakran lehetővé teszi a csoport számára, hogy döntéseket, teljes feladatokat hajtson végre és gyorsan és hatékonyan fejezze be a projekteket.

Azonban ez a jelenségnek is van költsége. Az egyéni vélemények és a kreatív gondolkodás visszaszorítása rossz döntéshozatali és nem hatékony problémamegoldást eredményezhet .

Okoz

Számos tényező befolyásolhatja ezt a pszichológiai jelenséget. Gyakran előfordul olyan helyzetekben, amikor a csoporttagok nagyon hasonlóak egymáshoz, és nagyobb valószínűséggel történik, amikor egy erős és karizmatikus vezető parancsolja a csoportot.

Olyan helyzetek, ahol a csoportot szélsőséges stressz alá helyezik, vagy ahol erkölcsi dilemmák vannak, szintén növelik a groupthink előfordulását.

Megelőzés

Vannak lépések, amelyeket a csoportok a probléma minimalizálása érdekében tehetnek. Először is, a vezetők megadhatják a csoporttagoknak a saját ötleteiket, vagy vitathatják a már javasolt javaslatokat. Segítség lehet a tagok kisebb, független csoportokban történő felbomlására is. További ötletek segíthetnek:

1. Kezdetben a csoport vezetőjének kerülnie kell a vélemények vagy preferenciák kijelölését feladatok kijelölésekor. Adj az embereknek időt arra, hogy először saját ötleteivel jöjjenek létre.

1. Hozzárendel legalább egy személyt, hogy vegye át az "ördög ügyvédjének" szerepét.
2. Beszéljétek meg a csoport ötleteit egy külső taggal annak érdekében, hogy pártatlan véleményeket kapjunk.
3. Ösztönözni kell a csoport tagjait, hogy maradjanak kritikusak. Ne vonakodj a nézeteltérésektől vagy kihívásoktól.
4. A vezetőknek sok csoportos ülésen hiányozniuk kell, hogy elkerüljék a döntések túlzott befolyásolását.

Megfigyelések

• "Ha jelen vannak, feltételezik, hogy ezek a feltételezett előfeltevések elősegítik a groupthink szélsőséges konszenzus-kereső jellegét, ez pedig azt feltételezi, hogy a nemkívánatos döntéshozatali folyamatok két csoportját eredményezi: a groupthink első, hagyományosan megjelölt tünetei közé tartozik az illúziók a sebezhetőség, a kollektív racionalizálás, a külső csoportok sztereotípiái, az öncenzúra, az elmeőrzők és a csoport sajátos erkölcsében való hit.) A második, jellemzően a hibás döntéshozatal tünetei közé tartozik az alternatívák és célok hiányos felmérése, az információkeresés, az előnyben részesített megoldás kockázatainak felbecslése és a szelektív információfeldolgozás Nem meglepő, hogy ezek a kombinált erők várhatóan a csoport rendkívül hibás döntéshozatali teljesítményét eredményezik. "
  (Marlene E. Turner és Anthony R. Pratkanis, Huszonöt év a Groupthink elmélet és kutatás: Tanulmányok értékelése az elmélet, 1998, szervezeti viselkedés és emberi döntési folyamatok, 73, 105-115.)
• "A tag szilárd meggyőződése a csoportja erkölcsi erkölcsében és az ellenfelek differenciálatlan negatív sztereotípiáinak használatával lehetővé teszi számukra, hogy minimalizálják az etikai értékek és a célszerűség közötti döntési konfliktusokat, különösen akkor, amikor hajlamosak az erőszakhoz folyamodni. a bölcs és jó csoport "arra kényszeríti őket, hogy a csoportos beleegyezést kritikus kritériumként értékeljék az erkölcsiség és a vitatott politikák hatékonysága szempontjából." Mivel a mi csoportunk célkitűzései jóak, "a tagok úgy érzik" a használatnak jónak kell lennie. " Ez a közös feltételezés segíti a tagokat abban, hogy elkerüljék a szégyen vagy bűntudat azon döntéseket, amelyek megsérthetik személyes etikai viselkedésüket. Az ellenség negatív sztereotípiái fokozzák az erkölcsi igazlelkűségüket, és büszkeségüket a csoporton belüli magasztos küldetésében. "
  (Irving L. Janis, 1972, a Groupthink áldozata )

Kapcsolódó idézetek

• "A törzs gyakran azt gondolja, hogy a látnok elfordította a hátát, amikor a látnok egyszerűen csak a jövő felé fordította arcát."
  (Ray Davis)
• "Mert veszélyes az önmagunk elé állítani az előttünk lévő tömegeket, és mindaddig, amíg mindannyian hajlandóak vagyunk másra bízni, mint magunkat megítélni, soha nem mutatunk be ítéletet az életben, hanem mindig vakon a bizalom és a hiba, amelyet átadtak kézről kézre végül bevon minket és működik a pusztításunk. "
  (Seneca)
• "A groupthink fontos dolog az, hogy nem annyira működik, mint az állítólagos diskurzus cenzúrázása, mint azáltal, hogy a nézeteltérés valamilyen módon valószínűtlennek tűnik."
  (James Surowiecki)
• "A Groupthink egy pénzérmék - és természetesen betöltött - a munkameghatározás rendben van, nem pusztán ösztönös megfelelőségről beszélünk - végső soron az emberiség évelő hiányossága, amiről beszélünk egy racionalizált a megfelelőség - egy nyílt, artikulált filozófia, amelyik a csoportértékeket tartja, nem csak célszerű, hanem jó és jó is. "
  (William H. Whyte Jr.)

> Forrás:

> Janis IL. A Groupthink áldozata: pszichológiai tanulmány a külpolitikai döntésekről és a fiaskókról. Boston: Houghton Mifflin. 1972