A fogyasztói magatartás mögötti pszichológia

Érdekli, hogy miért és hogyan vásárolnak bizonyos termékeket, és nem mások? Elgondolkodott már arról, hogy a médiaüzenetek milyen hatással vannak a vevő vásárlási lehetőségeire? Ha igen, akkor érdekelheti a fogyasztói pszichológia néven ismert termőterületet.

Mi is pontosan a fogyasztói pszichológia?

A fogyasztói pszichológia egy olyan speciális terület, amely megvizsgálja, hogy gondolataink, hiedelmeink, érzéseink és észrevételeik miként befolyásolják az emberek vásárlását és az árukhoz és szolgáltatásokhoz való kapcsolódást.

A mező egyik formális definíciója "egyének, csoportok vagy szervezetek tanulmányozása, valamint azoknak a folyamatoknak a tanulmányozása, amelyeket a termékek, szolgáltatások, tapasztalatok vagy ötletek kiválasztásához, biztonságáért, felhasználásáért és elidegenítéséért használnak az igények kielégítésére és azok hatásaira vonatkozóan. folyamatok a fogyasztókra és a társadalomra vonatkoznak "."

Az ezen a területen dolgozó szakemberek olyan dolgokat vizsgálnak, mint a döntéshozatali folyamat, a társadalmi meggyőzés és a motiváció annak érdekében, hogy megértsék, miért vásárolnak valamit a vásárlók, de nem mások. A szakma ezen áttekintésében többet tudhat meg arról, hogy a fogyasztói pszichológusok hogyan és hol dolgoznak.

A fogyasztói magatartás tudománya

Az Amerikai Pszichológiai Szövetség (Consumer Psychology, Consumer Psychology) Társasága szerint a fogyasztói pszichológia "elméleti pszichológiai megközelítést alkalmaz a fogyasztók megértése érdekében".

Ezt a területet gyakran az ipari-szervezeti pszichológia al-specialitásának tekintik, és a fogyasztói magatartás pszichológiája vagy a marketing pszichológiája is ismert.

A fogyasztói pszichológusok számos témát tanulmányoznak, többek között:

Mit tesznek a fogyasztói pszichológusok?

Tehát mit csinál egy tipikus fogyasztói pszichológus? Ezek a szakemberek nemcsak abban segítenek a vállalkozásoknak, hogy megértsék, mit kívánnak és igénylik ügyfeleik, hanem segítik az eladókat abban, hogy termékeiket és szolgáltatásaikat a vevők számára reklámozzák és értékesítsék.

A fogyasztói pszichológusok segítenek a vállalkozásoknak megérteni ügyfeleiket

Mivel a vállalatoknak meg kell érteniük fogyasztóikat, hogy olyan termékeket és marketingkampányokat fejlesszenek ki, amelyek felkeltik célközönségüket, a fogyasztói pszichológusok sok időt töltenek azzal, hogy többet megtudjanak arról, hogy mi teszi a vásárlókat. Ez gyakran magában foglalja először egy adott termék célközönségének feltárását, beleértve a tipikus vásárló nemét, korát és társadalmi-gazdasági helyzetét.

Ezután a fogyasztói pszichológus elkezdheti kutatni a terméktípusokat és marketing üzeneteket, amelyek az ilyen típusú vevők számára vonzóak.

A fogyasztói pszichológusok segítenek a marketing üzenetek fejlesztésében

Az egyéb fogyasztói pszichológusok a társadalmi marketingre koncentrálhatnak, vagy hogy az ötletek és üzenetek miként oszlanak meg a csoportok között.

A kutatók esetleg érdekelhetik a termékkel kapcsolatos információkat vagy fontos közegészségügyi üzeneteket. Megtanulva, hogy a hiedelmek és attitűdök hogyan oszlanak meg a csoportok között, segíthetnek abban, hogy a szervezetek megismerjék, miként kapják meg jobban az üzenetüket és ösztönözzék a szájról jövő marketingt.

A fogyasztói pszichológusok végzik a fogyasztói attitűdök és magatartás kutatását

A fogyasztói pszichológusok gyakran végeznek kutatást, hogy többet tudjanak meg a vevő viselkedéséről. Az ilyen szakemberek által használt közös kutatási módszerek közé tartozik a kísérletek , telefonos felmérések, fókuszcsoportok, közvetlen megfigyelések és kérdőívek.

Lehetséges, hogy legalább egy piackutatási felmérésben részt vettél az életedben.

Ezeket gyakran telefonon végzik, de online vagy közvetlen postán is elvégezhetők. Egy felmérésben a fogyasztókat gyakran kérik, hogy írják le korábbi vásárlási magatartásukat, döntésüket befolyásoló tényezőket és jövőbeni vásárlási terveiket.

A kutatók jellemzően részletesen beszámolnak minden egyes válaszadó neméről, koráról, fajtájáról, oktatási történelméről és a jelenlegi pénzügyi helyzetről. Ez a fajta információ nagyon hasznos lehet, mivel lehetővé teszi a kutatók számára, hogy keressenek mintákat, és többet tudjanak meg arról, hogy ki vásárol bizonyos termékeket.

Például felmérés segítségével a kutatók felfedezhetik, hogy a 30 és 45 év közötti nők, akiknek háztartási jövedelme 50 000 és 100 000 dollár között van, valószínűleg egy adott terméket vagy szolgáltatást vásárolnak. Ennek ismeretében elkezdhetik a célközönségnek szóló marketingkampányok megtervezését.

Oktatási és képzési követelmények

Tehát milyen képzésre van szüksége, ha fogyasztói pszichológushoz szeretne? A fogyasztói pszichológiában a legtöbb belépő szintű munka legalább egy pszichológia alapképzést igényel. A munka ezen a szinten jellemzően a piackutatási kampányok eredményeinek tervezését, lebonyolítását és értelmezését jelenti.

A magasabb szintű pozíciókban vagy az egyetemi oktatásban érdekelteknek a fogyasztói pszichológiához kapcsolódó területen mester- vagy doktori fokozatra van szükségük. Az ilyen típusú lehetőségek közé tartozik az általános pszichológia, az ipari-szervezeti pszichológia , a marketing és a fogyasztói tanulmányok.

Ha érdekel, hogy fogyasztói pszichológává válj, koncentrálj olyan kurzusokra, amelyek megértik az emberi viselkedés, a marketing, a szociálpszichológia , a személyiség és a kultúra megértését.

Azon túl, hogy többet megtudunk az emberek gondolkodásmódját és viselkedését befolyásoló tényezőkről, a reklámozással és a marketinggel kapcsolatos szilárd háttérrel is nagyon hasznos lehet. Végül fontos, hogy jól ismerjük a kísérleti módszereket . Elengedhetetlen a kísérleti tervezés és a statisztika terén végzett tanfolyam.

Fogyasztói Pszichológia Karrierlehetőségek

Az Ön által választott karrierpálya nagymértékben függ az Ön érdeklődésétől és az iskolai végzettségtől. Például, ha érdekel az elméleti kutatások és tanítások végrehajtása, fontolja meg a doktori fokozatot, hogy tanfolyamokat taníthasson és eredeti kutatást végezhessen egyetemen. Ha jobban szeretne olyan piacon dolgozni, mint a piackutatás, a reklámozás vagy az értékesítés, elegendő lehet egy főiskolai diploma.

Más munkakörök közé tartozik a magánvállalkozások tanácsadója vagy a kormányzati ügynökségek munkája. Ilyen munkahelyeken a fogyasztói pszichológusok felkérést kapnak arra, hogy széles körű feladatokat hajtsanak végre, beleértve a fejlesztési marketingkampányokat, a vevői trendek kutatása, a szociális média reklámozása vagy a statisztikák elemzése.

Egy Word From

Megérteni, hogy mi teszi meg az emberek az általuk vásárolt dolgokat, sokkal több, mint egy kitaláló játék. A vállalkozások most alkalmazzák a fogyasztói pszichológusokat, hogy tudományosan értékeljék ügyfeleik döntéseit és döntéseit. A következő alkalommal, amikor egy reklámra vagy egy fogyasztói felmérésre gondol, tekintse át a fogyasztói pszichológusok szerepét az említett üzenetek és kérdőívek kidolgozásában.

> Forrás:

> Hawkins, DI, Motherbaugh, DL, & Best, RJ. Consumer Behavior (Vol. E, 10. kiadás). New York: McGraw-Hill Irwin; 2007.