Milyen idővel, bonyolultsággal és kétértelműséggel befolyásolja az általunk alkalmazott módszert
Nagy és kicsi döntéseket kell hoznia az életed minden egyes napján. Mit akarsz reggelizni? Mikor kell találkoznia egy barátjával vacsorázni? Melyik kollégiumon kell mennie? Hány gyereket szeretne?
Ha valamilyen döntéssel szembesülsz, lehet, hogy kísértésbe merülsz, hogy flip egy érmét, és hagyd, hogy a véletlen határozza meg a sorsát.
A legtöbb esetben egy bizonyos stratégiát vagy stratégiát követünk, hogy meghozzuk a döntést. Számos viszonylag kisebb döntés, amelyet minden nap megcsinálunk, egy pénzérmét lefedve nem lenne ilyen szörnyű megközelítés. Bizonyos összetett és fontos döntéseknél nagyobb valószínűséggel fektetünk sok időt, kutatást, erőfeszítést és mentális energiát a megfelelő következtetéshez.
Tehát hogyan működik ez a folyamat? Az alábbiakban néhány fontos döntéshozatali stratégiát használhat.
Az egyfunkciós modell
Ez a megközelítés magában foglalja a döntését kizárólag egyetlen jellemzővel. Képzeld el például, hogy szappant vásárolsz. A helyi szupersztár széles választékával szembesülve úgy dönt, hogy a döntését az árra alapozza, és megvásárolja a legolcsóbb szappanfajtát. Ebben az esetben figyelmen kívül hagyta a többi változót (például az illatot, a márkát, a hírnevet és a hatékonyságot), és csak egyetlen jellemzőre koncentrál.
Az egyfunkciós megközelítés hatékony lehet olyan helyzetekben, amikor a döntés viszonylag egyszerű, és Ön időben nyomva van. Azonban általában nem a legjobb stratégia, amikor bonyolultabb döntésekkel foglalkozunk.
Az adalékanyag jellemző modell
Ez a módszer magában foglalja az esetleges döntések valamennyi fontos jellemzőjének figyelembe vételét, majd rendszeresen értékeli az egyes opciókat.
Ez a megközelítés inkább bonyolultabb döntések meghozatalakor jobb módszer.
Képzeld el például, hogy érdekel az új fényképezőgép vásárlása. Létrehoz egy listát azokról a fontos funkciókról, amelyekre a fényképezőgépet szeretné használni, majd minden lehetséges opciót -5 és +5 közötti skálán kell megadnia. Azok a kamerák, amelyeknek fontos előnyei vannak, +5 minősítést kaphatnak ehhez a tényezőhöz, míg azok, amelyeknek jelentős hátrányai vannak, egy -5 értéket kaphatnak ehhez a tényezőhöz. Miután megnézte az egyes opciókat, akkor összegezheti az eredményeket annak megállapításához, hogy melyik opciónak van a legmagasabb minősítése.
Az adalék tulajdonságok modellje kiváló módja annak, hogy meghatározzák a legjobb megoldást a különböző lehetőségek között. Ahogy el tudod képzelni, azonban nagyon időigényes lehet, és valószínűleg nem a legjobb döntéshozatali stratégia, ha használni akarod az időt.
Az elimináció az aszfaltok modelljével
A pszichológus, Amos Tversky 1972-ben először javasolta a pszichológus által végzett eltávolítási szempontokat. Ebben a megközelítésben mindegyik opciót egy olyan jellemzővel értékeljük, amely a legfontosabbnak tartott jellemzővel kezdődik. Ha egy tétel nem felel meg a létrehozott kritériumoknak, átlépi a tételt a lehetőségek listáján. A lehetséges választási lehetőségek listája kisebb és kisebb lesz, amikor átlépi az elemeket a listáról, míg végül csak egy alternatíva érkezik.
A döntések meghozatala a bizonytalanság iránt
Az előző három folyamatot gyakran alkalmazzák olyan esetekben, amikor a döntések meglehetősen egyszerűek, de mi történik, ha bizonyos mértékű kockázat, kétértelműség vagy bizonytalanság van? Képzeld el például, hogy későn jársz a pszichológiai osztályoddal. Ha meghaladja a sebességhatárt, hogy időben odaérhessen, de kockázatot jelent a gyorshajtás jegyének megszerzésére? Vagy vezetnie kell a sebességhatárt, kockáztatnia kell, hogy késő van, és valószínűleg kapcsos pontokat kap a hiányzó ütemezett pop kvíz hiánya miatt? Ebben az esetben meg kell mérlegelnie annak a lehetőségét, hogy elkésett a találkozó idejére, azzal a valószínűséggel, hogy gyorshajtási jegyet kap.
Amikor ilyen helyzetben döntést hoznak, az emberek hajlamosak két különböző döntéshozatali stratégiát alkalmazni: a heurisztikus rendelkezésre állás és a heurisztikus reprezentativitás. Ne feledje, hogy egy heurisztika egy olyan szabálysértő mentális rés, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy gyorsan hozhassanak döntéseket és ítéleteket.
- A rendelkezésre állás heurisztikus : Amikor megpróbáljuk meghatározni, hogy mennyire valószínű, hogy valami van, gyakran alapozzuk az ilyen becsléseket, hogy milyen könnyen emlékeznek a hasonló események a múltban. Például, ha megpróbálja megállapítani, hogy a sebességhatárt fel kell-e hajtani és kockáztatnia kell-e a jegyet, akkor gondolhat arra, hogy hányszor látta, hogy az embereket egy rendőrtiszt elhúzza egy adott autópálya szakaszán. Ha nem tudsz azonnal meggondolni semmit, akkor eldöntheti, hogy megy előre, és esélyt kap, hiszen a rendelkezésre álló heurisztikus eredmények alapján úgy ítélte meg, hogy néhány embert felszállnak a gyorshajtás miatt az adott útvonalon. Ha arra gondolsz, hogy számos példát találsz az emberekre, akkor eldöntheti, hogy biztonságosan játszik és a javasolt sebességhatárt vezeti.
- A reprezentativitás heurisztikus : Ez a mentális rövidítés a jelenlegi helyzet összehasonlítását jelenti egy adott esemény vagy viselkedés prototípusával. Például, amikor megpróbálja meghatározni, hogy gyorsabban kell-e eljutnia az órájához, akkor összehasonlíthatja magát a képével egy olyan személynél, aki valószínűleg felkapja a gyorshajtási jegyet. Ha a prototípusa olyan gondatlan tinédzser, aki meghajtja a forró rudat, és fiatal üzletasszony vagy, aki egy szedánt vezet, becslése szerint a gyorshajtás valószínűsége meglehetősen alacsony.
A döntéshozatali folyamat egyszerű lehet (például a rendelkezésre álló lehetőségek véletlenszerű kiválasztása) vagy összetett (például a meglévő döntések különböző szempontjainak szisztematikus értékelése). Az általunk alkalmazott stratégia számos tényezőtől függ, beleértve azt is, hogy mennyi időre van szükségünk a döntés meghozatala, a döntés átfogó összetettsége és a kétértelműség mennyisége.
> Források:
> Hockenbury, DH & Hockenbury, SE (2006). Pszichológia. New York: Vonzó kiadók.
> Tversky, A. (1972). Elimináció szempontok szerint: A választás elmélete. Psychological Review, 80, 281-299.
> Tversky, A., & Kahneman, D. (1982). Bizonytalan bizonytalanság: Heurisztika és elfogultság. Daniel Kahneman, Paul Slovic és Amos Tversky (szerk.). Bizonytalan bizonytalanság: Heurisztika és elfogultság. New York: Cambridge University Press.