Ismert már olyan embereket, akik mindig úgy tűnik, hogy megőrzik a hűvöset, akik kegyelemben képesek kezelni a legkegyetlenebb társadalmi helyzeteket is, és akik mindig úgy tűnik, hogy megkönnyebbülnek a többiek? Az esélyek meglehetősen magasak, hogy azok az egyének rendelkeznek, amit a pszichológusok érzelmi intelligenciaként említenek.
Az érzelmi intelligencia magában foglalja az érzelmek megértését és kezelését. A szakértők egyetértenek abban, hogy ez a fajta intelligencia fontos szerepet játszik a sikerben, és egyesek azt sugallják, hogy az érzelmi intelligencia még fontosabb lehet, mint az IQ . Mindenesetre a kutatás azt sugallja, hogy az érzelmi intelligencia mindennel kapcsolatban kapcsolódik a döntéshozástól a tudományos eredményig.
Szóval mi érzi magát érzelmileg intelligensnek? Daniel Goleman pszichológus és bestseller szerzője azt javasolta, hogy az érzelmi intelligencia szempontjából kritikus öt összetevő létezik. Nézzétek meg ezeket az öt tényezőt, és nézzük meg, hogy vannak-e olyan dolgok, amiket megtehetsz, hogy javítsd a készségeidet az egyes területeken. Miután befejezte ezt a cikket, vigye el az Emotional Intelligence Quiz-ot, és nézze meg, hogyan csináljátok!
1 - öntudatosság
Az öntudatosság , vagy a saját érzelmeinek felismerése és megértése, az érzelmi intelligencia kritikus része. Az érzelmek felismerése mellett azonban tisztában van a saját cselekményeid, hangulataid és más emberek érzelmeinek hatásával.
Annak érdekében, hogy öntudatos legyen, képesnek kell lennie arra, hogy figyelje saját érzelmeit, felismerve a különféle érzelmi reakciókat, majd helyesen azonosítsa az egyes érzelmeket. Az öntudatos egyének is felismerik az érzelmek és viselkedésük közötti kapcsolatokat. Ezek az egyének képesek felismerni saját erejüket és korlátaikat, nyitottak az új információkra és tapasztalatokra, és tanulhatnak másokkal való kölcsönhatásukból.
Goleman azt javasolja, hogy az emberek, akik rendelkeznek ezzel az öntudatossággal, jó humorérzékkel rendelkeznek, magabiztosak magukban és képességeikben, és tudatában vannak annak, hogy más emberek hogyan érzékelik őket.
2 - Önszabályozás
Amellett, hogy tisztában vagy a saját érzelmeivel és a másokkal szembeni hatásokkal, az érzelmi intelligencia megköveteli, hogy képes legyen szabályozni és kezelni az érzelmeiteket. Ez nem azt jelenti, hogy az érzelmeket zárolni és elrejteni az igazi érzéseidet - ez egyszerűen azt jelenti, hogy megvárja a megfelelő időt, helyet és sugallatot az érzelmeinek kifejezésére. Az önszabályozás az érzelmek kifejezett kifejezéséről szól.
Az önszabályozással rendelkezõk hajlamosak arra, hogy rugalmasak és jól alkalmazkodjanak a változáshoz. Jóak a konfliktusok kezelésében és a feszültség vagy nehéz helyzetek diffúzálásában. Goleman azt is sugallja, hogy azok, akiknek erős önszabályozási készsége van, magas a lelkiismeretességben. Elgondolkodnak arról, hogyan hatnak másokra, és felelősséget vállalnak saját cselekvéseikért.
3 - Szociális készségek
Az érzelmi intelligencia egyik fontos szempontja a másokkal való kölcsönhatás. Az igazi érzelmi megértés többet jelent, mint a saját érzelmeinek és mások érzéseinek megértésében - akkor is képesnek kell lennie arra, hogy ezeket az információkat a mindennapi kölcsönhatások és kommunikáció során dolgozzon.
A szakmai környezetben a vezetők előnyösek lehetnek abban, hogy kapcsolatokat és kapcsolatokat építsenek ki a munkavállalókkal, miközben a munkavállalók számára előnyös lehet, hogy képesek legyenek szoros kapcsolatot kialakítani a vezetők és a munkatársakkal. Néhány fontos szociális készség magában foglalja az aktív hallgatást, a szóbeli kommunikációs készségeket, a nonverbális kommunikációs készségeket , a vezetést és a meggyőzést.
4 - Empátia
Az empátia, vagy az a képesség, hogy megértsük, hogy mások érzik, feltétlenül kritikus az érzelmi intelligencia számára. De ez többet jelent, mint hogy mások érzelmi állapotait képes felismerni - ez magában foglalja az emberekre adott válaszokat is ezen információk alapján. Ha úgy érezzük, hogy valaki szomorú vagy reménytelenül érzi magát, például valószínűleg befolyásolja, hogy miként reagál erre az egyénre. Különös gonddal és aggodalmakkal kezelheti őket, vagy megpróbálhatják felvenni a szellemüket.
Az empatikusságnak köszönhetően az emberek is megérthetik a társadalmi kapcsolatokat gyakran befolyásoló erő dinamikáját, különösen a munkahelyi környezetben. Az ezen a területen illetékesek képesek érzékelni, kik rendelkeznek hatalmuk különböző kapcsolatokban, megértik, hogy ezek az erők hogyan befolyásolják az érzéseket és viselkedéseket, és pontosan értelmezik a különböző helyzeteket, amelyek az ilyen erő dinamikájára támaszkodnak.
5 - Motiváció
Az intrinsic motiváció kulcsszerepet játszik az érzelmi intelligenciában is. Az érzelmileg intelligens embereket olyan dolgok motiválják, amelyek túlmutatnak a puszta külső előnyökön, mint a hírnév, a pénz, az elismerés és az elismerés. Ehelyett szenvedélyük van ahhoz, hogy teljesítsék saját belső szükségleteiket és céljaikat. Olyan dolgokat keresnek, amelyek belső jutalmakat eredményeznek, a tapasztalat áramlik , hogy teljesen összhangban van egy tevékenységgel, és csúcs élményekkel járjon.
Az ezen a területen illetékesek általában cselekvésorientáltak. Célokat állítanak fel, nagy szükség van a teljesítményre, és mindig keresi a jobb megoldásokat. Ők is nagyon elkötelezettek és jóak a kezdeményezés meghozatalakor, amikor egy feladatot előterjesztenek előttük.
Irodalom
Goleman, D. (1998). Az Érzelmi Intelligencia kezelése. New York: Bantam.
Az Emocionális Intelligencia Szervezetekben Kutató Konzorcium. (ND). Az érzelmi kompetencia keretrendszer. A www.eiconsortium.org weboldalról.