1 - A leggyakoribb ok, amiért néha rossz választásokat hozsz
Hány döntés születik az átlagos nap folyamán? Több tucat? Talán száz? A pszichológusok úgy vélik, hogy a szám valójában ezer. Ezeknek a döntéseknek egy része életre keltő hatásokkal bír (mint például, hogy főiskolára menjenek, házasok vagy gyerekek legyenek), míg mások viszonylag triviálisak (pl. Sonkás vagy pulyka szendvicset ebédelni).
Ezek közül a választások közül nagyon jónak tűnnek (egy főiskolai főnököt választanak, ami egy kifizetődő karrierhez vezet), míg mások nem olyan nagyszerűek (a kiválasztott pulyka szendvics szörnyű volt, és felborította a gyomrot).
Tehát, amikor visszanézel az életedre, és gondolkodsz néhány rossz választási lehetőségedről, akkor talán találod magad azon, vajon miért hoztad azokat a döntéseket, amelyek visszamenőleg ilyen gyengék. Miért vettél feleséget valakire, aki tévedett? Miért vásárolta meg azt a túlrakományos kompakt autót, amikor négy gyermeke van, és nagyobb járműre van szüksége? Mit gondoltál, amikor tavaly ősszel megvette azokat a szörnyű derekas farmereket?
Bár magától értetődő, hogy valószínűleg továbbra is rossz döntéseket hoz , akkor mélyebb megértést nyerhet a néha irracionális döntések mögött. Számos olyan tényező van, amelyek hozzájárulnak a rossz választásokhoz, és tudják, hogy ezek a folyamatok hogyan működnek és befolyásolják gondolkodásukat. Talán segíthet abban, hogy jobb döntéseket hozzon a jövőben.
Ezután tanulja meg, miért vezet a mentális gyorsbillentyűkhez, ami néha rossz választási lehetőségekhez vezet.
2 - A mentális gyorsbillentyűk felgerjeszthetnek
Ha minden lehetséges forgatókönyvet át kell gondolnunk minden lehetséges döntéshez, akkor valószínűleg nem fogunk sokat csinálni egy nap alatt. A gyors és gazdaságos döntések meghozatala érdekében az agyunk számos kognitív gyorsbillentyűre támaszkodik, amelyeket heurisztika néven ismerünk. Ezek a szellemi szabályok lehetővé teszik számunkra, hogy meglehetősen gyorsan és gyakran idõre ítéljék meg a döntéseket, de fuzzy gondolkodáshoz és rossz döntésekhez is vezethetnek.
Ennek egyik példája egy aljas kis mentális rövidítés, amelyet horgonyzásnak neveznek. Sok különböző helyzetben az emberek kiindulási pontként szolgálnak horgonyként, amelyet ezután végleges becslés vagy érték elérése érdekében állítanak be. Például, ha házat vásárolsz, és tudod, hogy a célterületen lévő otthonok átlagosan 358 000 dolláros áron adnak el eladást, akkor valószínűleg ezt a számot alapul fogja használni az otthon megvásárlási árának megtárgyalására.
Amos Tversky és Daniel Kahneman kutatóinak egy klasszikus kísérletében a résztvevőket arra kérték, hogy keressék meg a szerencsét, amely 0 és 100 közötti számot ajánlott fel. A tantárgyakat arra kérték, hogy kitalálják, hány afrikai ország tartozott az Egyesült Nemzetek Szervezetéhez. Azok, akik nagy számot szereztek a szerencse keretein, nagyobb valószínűséggel feltételezhették, hogy sok afrikai ország van az ENSZ-ben, míg az alacsonyabb létszámúak valószínűleg sokkal alacsonyabb becslést adnak.
Tehát mit tehetsz azért, hogy minimálisra csökkentsd a heurisztikával kapcsolatos lehetséges negatív hatásait a döntéseidre? A szakértők azt sugallják, hogy csak a tudatosabbá válás segíthet. A rögzítési torzítás esetén előfordulhat, hogy számos lehetséges becslés jön létre. Tehát, ha új autót vásárolsz, jöjjön el egy ésszerű áron, nem pedig egy adott jármű általános átlagára. Ha tudni szeretné, hogy egy új SUV-t valahol a 27 000 és 32 000 dollár között fognak elkölteni a kívánt mérethez és funkciókhoz, akkor jobb döntést hozhat arról, hogy mennyit kínál egy adott járművön.
Ezután keresse meg, hogy az összehasonlítások miként vezetnek rossz döntéseket.
3 - Gyakran rossz összehasonlításokat végez
Honnan tudja, hogy jó üzletet kapott a digitális tabletta után? Vagy honnan tudod, hogy az ár, amit egy gallon tejért fizetett a boltban, tisztességes volt? Az összehasonlítás az egyik legfontosabb eszköz a döntéshozatal során. Tudja, mi a tipikus tabletta vagy gallonnyi tej ára, így összehasonlíthatja az ajánlatokat, hogy megtalálja a legjobb árat. Az értékek hozzárendeléséhez hozzárendeljük az elemek összehasonlítását másokkal.
De mi történik, ha rossz összehasonlításokat végez? Vagy ha az Ön által összehasonlított elemek nem reprezentatívak vagy egyenlők? Vegyük például ezt: milyen messzire járna az útja a 25 dollár mentén?
Ha elmondtam neked, hogy 25 dollárt takaríthatsz meg egy $ 75-os tételen úgy, hogy 15 percet elhagysz az útból, akkor valószínűleg megteszed. De ha elmondtam neked, hogy $ 25-t takaríthatsz meg egy 10 000 dolláros tételből, akkor még mindig hajlandó lennél megmenteni a pénzt? Az esetek többségében az emberek kevésbé hajlandóak továbbmenni, hogy pénzt takarítsanak meg a drágább elemre. Miért? Huszonöt dollár mindkét esetben ugyanazt az összeget érinti.
Ilyen esetekben csak hibás összehasonlítás áldozata lett. Mivel összehasonlítja a fizetett összeget megtakarított összegét, a 25 dollár sokkal nagyobb megtakarításnak tűnik, amikor összehasonlítjuk egy 75 dolláros értékkel, mint amennyit a 10 000 dolláros tételhez képest.
A döntések meghozatala során gyakran készítünk gyors összehasonlításokat, anélkül, hogy valóban gondolkodnánk a lehetőségekről. A rossz döntések elkerülése érdekében a lehetőségek logikájára és átgondolt vizsgálatára néha fontosabb, mint az azonnali "bélreakcióra" támaszkodva.
4 - Túl optimista lehet
Meglepő módon az emberek hajlamosak természetes eredetű optimizmusra, amely akadályozhatja a jó döntéshozatalt. Egy lenyűgöző tanulmányban a kutató Tali Sharot megkérdezte a résztvevőket, hogy miben gondolják, hogy sok kellemetlen esemény fordul elő - olyan dolgok, mint például a rablás vagy a végső megbetegedés. Miután az alanyok előrejelzést adtak, a kutatók elmondták nekik, hogy mi a valóságos valószínűség.
Amikor az embereknek azt mondják, hogy valami rosszat kockáztatnak, annál alacsonyabb a kockázata, mint a vártnál, akkor hajlamosak beállítani a jóslatukat, hogy megfeleljenek az új ismereteknek. Amikor rájönnek, hogy valami rossz esemény kockázata valójában sokkal magasabb, mint amennyit becsültek, hajlamosak egyszerűen figyelmen kívül hagyni az új információkat. Például ha egy személy azt jósolja, hogy a dohányzási cigarettákból való halál esélye mindössze 5 százalék, de azt mondják, hogy a halál tényleges veszélye valójában közel áll a 25 százalékhoz, az emberek valószínűleg figyelmen kívül hagyják az új információkat, és betartják a kezdeti becslés.
A túlságosan optimista kilátások egy része abból adódik, hogy hajlamosak vagyunk elhinni, hogy rossz dolgok történnek másokkal, de nem velünk szemben. Amikor valami tragikus vagy kellemetlen dolgot hallunk egy másik személyről, gyakran hajlamosak vagyunk olyan dolgokat keresni, amelyeket a személy a probléma kiderítésére tett. Ez a tendencia, hogy hibáztassuk az áldozatokat, megvédi minket attól, hogy el kell ismernünk, hogy éppolyan érzékenyek vagyunk a tragédiára, mint bárki más.
Sharot erre hivatkozik az optimizmus torzításaként , vagy a túlzott esélyek arra, hogy túlbecsüljük a jó események valószínûségét, miközben alábecsüljük a rossz események valószínûségét. Azt javasolja, hogy ez nem feltétlenül az a kérdés, hogy a dolgok csak varázslatosan illeszkednek a helyükre, hanem a túlzott megbízhatóság a saját képességeinkben, hogy a jó dolgok történjenek.
Tehát milyen hatást gyakorol ez az optimizmus torzítás az általunk hozott döntésekre? Mivel túlságosan optimistaak lehetünk a saját képességeink és kilátásaink miatt, nagyobb valószínűséggel hisszük, hogy a mi döntéseink a legjobbak. A szakemberek figyelmeztethetnek arra, hogy a dohányzás, az ülő vagy a túl sok cukor fogyasztása megöli, de optimizmusunk elfogultsága arra enged következtetni, hogy többnyire több embert öl meg, nem mi.
Forrás:
Hertz, N. Miért hozunk rossz döntéseket. A New York Times, 2013.
Sharot, T, Korn, C, és Dolan, R J. Hogyan irreális optimizmus marad a valósággal szemben. Természet Idegtudomány. 2011-ben; 14 (11): 1475-9.
Tversky, A, & Kahneman, D. Bizonytalansági ítélet: Heurisztika és Biases Science. 1974, 185 (4157): 1124-1131. DOI: 10.1126 / science.185.4157.1124.