A vezetés helyzete

Rugalmas vezetési stílus

A vezetés helyzet-elmélete azt sugallja, hogy egyetlen vezetési stílus sem a legjobb. Ehelyett mindez a helyzet függvénye, és milyen típusú vezetés és stratégiák a leginkább megfelelnek a feladatnak. Ezen elmélet szerint a leghatékonyabb vezetők azok, akik képesek a stílust a helyzethez igazítani, és olyan jeleket vizsgálnak, mint például a feladat típusa, a csoport jellege és egyéb tényezők, amelyek hozzájárulhatnak a munkához.

A helyzetvezető vezetéselméletet gyakran a Hersey-Blanchard Helyzetlen Vezetői Elméletnek hívják, a fejlesztők után, Dr. Paul Hersey, a "Helyzet Leader" szerzője és Kenneth Blanchard, az "egy perc vezető" szerzője.

Hersey és Blanchard vezetési stílusai

Hersey és Blanchard azt javasolta, hogy négy elsődleges vezetési stílus létezik:

• Mondja (S1): Ebben a vezetési stílusban a vezető elmondja az embereknek, mit kell tennie, és hogyan kell csinálni.
• Értékesítés (S2): Ez a stílus több és hátrahúzódik a vezetők és a követők között. A vezetők "elárulják" ötleteiket és üzeneteiket, hogy megkapják a csoporttagokat, hogy megvásárolják a folyamatot.
• Részvétel (S3): Ebben a megközelítésben a vezető kevesebb irányt kínál, és lehetővé teszi a csoport tagjai aktívabb szerepvállalását az ötletek eljuttatásában és döntések meghozatalában.
• Delegálás (S4): Ezt a stílust a vezetés kevésbé vonzó, kézenfekvő megközelítése jellemzi. A csoport tagjai hajlamosak a legtöbb döntésre, és vállalják a legtöbb felelősséget, mi történik.

Érettségi szintek

A vezetés helyes stílusa nagyban függ az egyének vagy a csoport érettségi szintjétől (azaz a tudás és a kompetencia szintjétől).

Hersey és Blanchard elmélete négy különböző érettségi szintet azonosít:

• M1: A csoport tagjai hiányoznak a feladat elvégzéséhez szükséges ismeretekkel, készségekkel és hajlandósággal.

• M2: A csoport tagjai hajlandók és lelkesek, de nincsenek képesek.
• M3: A csoport tagjai készséggel és képességgel rendelkeznek a feladat elvégzésére, de nem hajlandók vállalni a felelősséget.
• M4: A csoport tagjai magasan képzettek és hajlandóak a feladat elvégzésére.

Megfelelő vezetői stílusok érettségi szintekkel

A Hersey-Blanchard modell azt sugallja, hogy a következő vezetési stílusok a legmegfelelőbbek ezeknek a lejárati szinteknek:

• Alacsony érettség (M1) -Telling (S1)
• Közepes érettség (M2) -Selling (S2)
• Közepes lejáratú (M3) -participáló (S3)
• Magas érettség (M4) -Delegálás (S4)

Rugalmas vezetési modell

A projekt kezdetén szükség lehet egy "elbeszélő" stílusra, amikor a követőknek nincs felelőssége vagy tudása a saját munkájukra. Mivel az alárendeltek tapasztaltabbá és tudatosabbá válnak, a vezető azonban inkább átruházóbb megközelítésre kíván váltani. A vezetés ezen szituációs modellje a rugalmasságra összpontosít, hogy a vezetők képesek legyenek alkalmazkodni követőik igényeihez és a helyzet igényeihez.

A vezetés helyzetre vonatkozó megközelítése ugyanakkor elkerüli az egystílus megközelítés buktatóit, felismerve, hogy a probléma kezelésének számos módja van, és hogy a vezetőknek képesnek kell lenniük arra, hogy felmérjék a helyzetet és az alárendeltek érettségi szintjét annak meghatározása érdekében, hogy mi minden pillanatban a leghatékonyabb megközelítés.

A szituációs elméletek ezért nagyobb figyelmet fordítanak a dinamikus társadalmi helyzetek összetettségére és a különböző szerepet betöltő sok személyre, akik végső soron hozzájárulnak az eredményhez.

Az SLII modell

A Situational Leadership II (vagy SLII modellt) Kenneth Blanchard fejlesztette ki, és Blanchard és Hersey eredeti elméletére épít. Az elmélet átdolgozott változata szerint a hatékony vezetőknek a csoporttagok fejlesztési szintjére kell támaszkodniuk bizonyos feladatokra. A fejlesztési szintet minden egyes kompetencia és elkötelezettség határozza meg.

Ezek a szintek a következők:

• Lelkes kezdő (D1): Nagy elkötelezettség, alacsony szakértelem.
• Disillusioned learner (D2): Néhány kompetencia, de a visszaesések alacsony elkötelezettséget eredményeztek.
• Képes, de óvatos előadó (D3): A kompetencia növekszik, de az elkötelezettség szintje változik.
• Önálló eredménnyel (D4): Magas kompetencia és elkötelezettség.

SLII vezetési stílusok

Az SLII azt is sugallja, hogy a hatékony vezetés két kulcsfontosságú viselkedéstől függ: támogatva és irányítva. A viselkedési irányítás magában foglalja a konkrét utasításokat és utasításokat, valamint a csoporttagok viselkedését. Támogató viselkedésmódok közé tartozik például az alárendeltség ösztönzése, a hallgatás, az elismerés és a visszajelzés.

Az elmélet négy alapvető vezetési stílust azonosít:

• Irányítás (S1): Nagy a viselkedési viselkedés, alacsony a támogató viselkedés.
• Coaching (S2): Nagyon magas az irányítás és a támogató viselkedés terén.
• Támogatás (S3): Alacsony az irányítási viselkedésnél és magas a támogató viselkedésnél.
• Delegálás (S4): Alacsony az irányítás és a támogató viselkedés tekintetében.

Az SLII elmélet fõ pontja, hogy a négy vezetõ stílus közül egyik sem a legjobb. Ehelyett egy hatékony vezető megegyezik viselkedésével az egyes alárendeltek fejlesztési készségével a szóban forgó feladathoz.

Fontos helyzeti tényezők

A szakértők azt sugallják, hogy négy kulcsfontosságú kontextuális tényezőre van szükség ahhoz, hogy a vezetők tisztában legyenek a helyzet értékelésével. Ezek a tényezők:

1. A vezetőknek figyelembe kell venniük a vezetők és a csoport tagjai közötti kapcsolatot. A társadalmi és interperszonális tényezők szerepet játszhatnak annak meghatározásában, hogy melyik megközelítés a legjobb. Például egy olyan csoport, amely nem rendelkezik hatékonysággal és termelékenységgel, olyan stílusban részesülhet, amely hangsúlyozza a rendet, szabályokat és egyértelműen meghatározott szerepeket. A magasan képzett munkavállalók termelékeny csoportja viszont előnyösebb lehet egy demokratikusabb stílussal, amely lehetővé teszi a csoporttagok önálló munkavégzését, és hozzájárulnak a szervezeti döntésekhez.
2. A vezetőnek magának kell megfontolnia a feladatot. A feladatok az egyszerűtől a komplexig terjedhetnek, de a vezetőnek világos elképzeléssel kell rendelkeznie arról, hogy pontosan mit jelent a feladat, annak megállapítása érdekében, hogy sikeresen és kompetens módon megvalósult-e.
3. Figyelembe kell venni a vezetőnek a csoporttagok fölött fennálló hatósági szintjét is. Néhány vezetőnek magának a pozíciónak a hatalma van, például a tűzveszély, a bérbeadás, a jutalom vagy a megaláztatás alárendeltjei. Más vezetők szerepet kapnak az alkalmazottaikkal való kapcsolataik révén, gyakran azzal, hogy tiszteletet kapnak tőlük, támogatják őket, és segítik őket abban, hogy a döntéshozatali folyamatban részt vegyenek.
4. Ahogy a Hersey-Blanchard modell sugallja, a vezetőknek figyelembe kell venniük az egyes csoporttagok érettségi szintjét. A lejárati szint az egyén feladat-végrehajtási képességének mértéke, valamint a feladat elvégzésére való hajlandósága. Ha munkát szeretne egy olyan taghoz rendelni, aki hajlandó, de hiányzik a képesség, akkor a kudarc receptje.

Az egyes munkavállalók érettségi szintjének meghatározása lehetővé teszi a vezető számára, hogy a legjobb vezetői megközelítést választja, hogy segítsen az alkalmazottaknak elérni céljaikat.

> Források:

> DuBrin AJ. Vezetés: kutatás, eredmények, gyakorlatok és készségek. Mason, OH: Délnyugat, Cengage tanulás; 2013-ban.

> Gill R. elmélet és a vezetés gyakorlata. London: Sage kiadványok; 2011.

> Hersey P, Blanchard KH. A szervezeti magatartás kezelése - Emberi erőforrások hasznosítása . New Jersey / Prentice Hall; 1969.

> Hersey P, Blanchard KH. A vezetés életciklus-elmélete. Képzési és fejlesztési folyóirat. 1969; 23 (5): 26-34.

> Nevarez C, Wood JL, Penrose R. Vezetői elmélet és a Közösségi Főiskola: Alkalmazása elmélet gyakorlati. Sterling, Virginia: Stylus Publishing; 2013-ban.