Tájékoztatott hozzájárulás és figyelmeztetési kötelezettség
Az online terápia, más néven az e-terápia, a virtuális terápia vagy az internetes / online tanácsadás is egy gyorsan növekvő szakma. Mivel az online terápia nem tartalmaz valódi interakciókat az ügyfelekkel, azonban néhány etikai és jogi probléma bonyolultabbá válik.
Tájékoztatott hozzájárulás
A terapeutáknak biztosítaniuk kell az e-ügyfelek tájékozott beleegyezését , és óvatosnak kell lenniük a szakmai határok tiszteletben tartására.
A tájékoztatáson alapuló beleegyezés egy olyan jogi eljárás, amely biztosítja, hogy a beteg vagy kliens tudja a kezelések összes kockázatát és költségeit. A tájékozott beleegyezés elemei közé tartozik az ügyfél tájékoztatása a kezelés jellegéről, az esetleges alternatív kezelésekről és a kezelés lehetséges kockázatairól és előnyeiről. Ezek ugyanúgy onlineek lesznek, mint személyesen.
Néhány kérdés, amelyet a megszerzett beleegyezés megadása előtt meg kell kérdeznie:
- Milyen a terapeuta díja?
- Mikor várják a kifizetéseket?
- Fedezi-e biztosítását a költségek bármelyikét illetően?
- Milyen eredményeket várhat el az e-terápiás foglalkozásoktól?
- Hogyan fogja meghatározni, hogy a célok teljesültek?
- Mi történik, ha elégedetlen a nyújtott szolgáltatásokkal?
Figyelmeztetési kötelezettség
A tájékozott beleegyezésen túl a terapeuták kötelessége figyelmeztetni . A figyelmeztetés kötelessége utal egy tanácsadó vagy terapeuta felelősségére, hogy harmadik feleket vagy hatóságokat tájékoztasson, ha az ügyfél veszélyt jelent önmagára vagy egy másik azonosítható személyre.
A figyelmeztetés jogi kötelezettsége a Tarasoff kontra Kaliforniai Egyetem (1976) esetében történt , ahol a terapeuta nem tájékoztatta a fiatal nőt és szüleit az ügyfél által elkövetett konkrét halálos fenyegetésekről. A fiatal nőt később megölték, és családja beperelte a gyilkos terapeutait.
A figyelmeztetési kötelezettség különösen problémás lehet az interneten, mert a terapeuta nem is ismeri az ügyfelek valódi nevét vagy földrajzi elhelyezkedését. A terapeuták számára ugyancsak nehéz a kliensnek az erőszakra vagy az önsérülésre gyakorolt potenciális lehetőségeit felmérni, mert a testbeszéd és a vokális jelek hiánya miatt a terápiát csak video nélküli hangokkal végzik.
Az óvatosság fontossága
Bár a terapeuták kezelhetik az ügyfeleket a világ minden tájáról, be kell tartaniuk azon állam vagy ország törvényeit és etikai irányelveit, ahol gyakorolják őket. Sajnálatos módon az internet globális jellege miatt a magatartási kódexek nehezen végrehajthatók, ezért ha online tanácsadóra gondolsz , győződjön meg róla, hogy megvizsgálja a tanúsítványát és a megbízóit.
Az online vagy távolságterápiában részt vevő terapeutáknak tisztában kell lenniük a biztonsági kérdésekkel, például az olvasni kívánt e-mailek lehetőségével vagy a videohívásokkal való feltörés lehetőségével. A titoktartás és titoktartás ezen esetleges megsértése miatt a terapeutáknak nagyon tisztában kell lenniük az általuk alkalmazott technológiával és a lehetséges korlátozásokkal, és olyan szoftverekkel és alkalmazásokkal is kell rendelkezniük, amelyek csökkentik az adatvédelmi sérülések kockázatát. Arra is törekedniük kell, hogy az új technológiákon tevékenykedjenek, amelyek jobban segíthetnek nekik ebben a törekvésben.
Etikai kódexek az online terapeuták számára
Az interneten nincs sok elérhető etikai irányelv; A Tanúsított Tanácsadók Országos Igazgatósága (NBCC) egy olyan engedélyező szervezet, amely a távértékesítést nyújtó tanácsadók szigorú politikáját követi. Ez a házirend és a szabványok listája megtalálható a weboldalukon.