A kényelem és az azonnali visszacsatolás egyre növekvő preferenciája mellett nem csoda, hogy a mesterséges intelligencia egyre nagyobb teret nyer a mentális és viselkedési egészségügyi ellátás területén. Az Országos Mentális Egészségügyi Intézet (NIMH) szerint a súlyos depresszió az egyik leggyakrabban diagnosztizált mentálhigiénés kérdés az Egyesült Államokban. 2016-ban, a felnőtteknél, akiknek legalább egy súlyos depressziós epizódja volt, mindössze 63% kapott bármilyen kezelést.
A számok még fontosabbak a tizenévesek súlyos depressziójának vizsgálata során. A legalább egy súlyos depressziós epizódot vizsgáló tizenévesek anyagi visszaélés és mentális egészségügyi szolgálat (SAMHSA) szerint mindössze 40 százaléka kapott bármilyen kezelést. Ha megnézzük ezeket a számokat, és figyelembe véve, hogy hány tizenéves és felnőtt küzd a depresszióval, és nem kap semmilyen segítséget, arra ösztönöz minket, hogy fontolják meg az emberek elérésének más módjait, és nyújtsanak olyan kritikusan szükséges segítséget.
Mesterséges intelligencia a depresszióért
Számos lehetséges előny rejlik a mesterséges intelligencia depresszió kezelésére, amint azt az alábbiakban vázoljuk.
Kényelem
Az ütemtervek hektikusak és az idő a lényeg. A multitasking a norma, és gyakran keressük a módját, hogy maximalizáljuk az idejüket. Az önellátásra és az érzelmi wellnessre vonatkozó kényelmes lehetőségekre való törekvés nem különbözik egymástól.
A hagyományos járóbeteg-tanácsadás tipikusan heti vagy kétszer egyeztetést tesz szükségessé a terapeuta számára egy 50 perces ülésen. Megpróbál egy olyan elérhető időpontot találni, amely együttműködik az ütemezési igényeivel, és reménykedik, hogy megkapja a szükséges időt a munkából, hogy folyamatosan részt vegyen a munkamenetekben.
A tanácsadó iroda felé és a tanácsadó irodába történő beutazás más órát is igénybe vehet, vagy többet, attól függően, hogy a terápiás erőforrások milyen közel vannak ahhoz, ahol dolgozik és él.
A mesterséges intelligencia használata segített létrehozni olyan platformokat és alkalmazásokat, amelyeket könnyen elérhet egy okos telefonról vagy táblagépről. Ha a segítségedre van szüksége a pénztárcádban vagy a zsebében, annyira kényelmes, mint várhatunk. Sok ilyen mentális egészségügyi alkalmazás és program elérhető minimális költséggel, néhány pedig ingyenes és elérhető a nap 24 órájában. A kényelmes és alacsony költségű mentális wellness források elérésének lehetősége jelentős előnye a mesterséges intelligencia alapú programok használatának.
Kapcsolat
A mentális egészség területén ismert, hogy a pozitív tanácsadói tapasztalat egyik legvalószínűbb előrejelzője az ügyfél és a tanácsadó közötti kapcsolat. Együttműködünk egymással, megalapozzuk a bizalmat, és biztonságos helyet teremtenünk az emberek számára, hogy kihívó érzelmeket fejezzenek ki, és megvitassák a nehéz tapasztalatokat. A kapcsolat kulcsfontosságú a gyógyulás folyamatában. Azok, akik mesterséges intelligencia alapú programokat fejlesztenek ki, szorgalmasan dolgoznak, rendkívüli mennyiségű adatot használva, hogy hasonló teret hozzanak létre, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy kapcsolatot és megértést érjenek el.
Az érzelmi kapcsolatok érzett értelme mellett a mesterséges intelligencia összekapcsolja a szükséges szolgáltatással rendelkező embereket, akik egyébként nem tudnak hozzáférni a segítséghez. A mentális egészségügyi szolgáltatások általában a vidéki vagy távoli területeken korlátozottak, ami megnehezíti az emberek számára, hogy valakit találjanak, hogy tanácsadást vagy terápiát találjanak. A Kaiser Family Foundation szerint a becslések szerint az USA-ban több mint 106 millió ember él olyan területeken, mint az egészségügyi szakemberek hiányosságai (HPSA). A mesterséges intelligencia felhasználásával tervezett mentális egészségügyi források elérésének és felhasználásának lehetősége reményt élvezhet olyan emberek számára, akiknek kevés a segítségük.
Névtelenség
Mindaddig, amíg kapcsolatba kerülünk, és felismerjük a személyes tanácsadás és terápia előnyeit a depresszióval szemben, vannak olyan akadályok, amelyek megakadályozzák a segítségünket. Bár a segítségnyújtás vagy a tanácsadásban való részvétel megbélyegzése minden bizonnyal csökkent az évek során, egyesek még mindig nehezen találnak segítséget. A mobilalkalmazások és mesterséges intelligencia platformok használata lehetővé teszi az emberek számára, hogy személyes életterük biztonságáért mentális egészségügyi szolgáltatásokat kapjanak. Nem kell aggódnia másoktól attól, hogy tudják, hogy részt veszel vagy félsz útkereszteződéseket valakivel, akit ismered a tanácsadó iroda felé vagy onnan.
A depresszióval kapcsolatos tanácsadás nagy része érzelmi sérülést, fájdalmas élményeket és félelmet, témákat és információkat tartalmaz, amelyek kiszolgáltatottá válnak. Az a gondolat, hogy ezeket a dolgokat névtelenül egy képernyőn keresztül tárgyalják, sokkal kevésbé megfélemlíthet, mint valaki szemtől szemben. Az, hogy képesek vagyunk fenntartani magánéletünket, miközben nehéz dolgokról beszélünk a személyes térünk kényelmében, és mindezt a mi kényelmünkben, nagyon vonzó lehet. A mesterséges intelligencia segítségével a mentális wellness erőforrások lehetővé teszik, hogy ez elérhető legyen számunkra.
korlátozások
Sok olyan akadály, amely megakadályozhatja az embereket abban, hogy keresést és segítségnyújtást kapjanak a depresszióért, távolítsák el, vagy legalábbis minimalizálják a mesterséges intelligencia alapú programokat. Ezeknek a forrásoknak a kutatása és fejlesztése elképesztő, egyre növekvő és javuló. Fontos azonban megjegyezni, hogy ezek a technológiai alapú erőforrások a mesterséges intelligencia felhasználásával nem helyettesítik a depresszió klinikai kezelését vagy más mentális egészségügyi problémákat.
Milyen AI erőforrások állnak rendelkezésre?
Az alábbiakban bemutatunk néhány olyan mesterséges intelligencia alapú technológiát, amely segít a depresszió elleni küzdelemben.
WoeBot
A WoeBot 2017 nyarán indult, és egy automatizált társalgási ügynöknek nevezik, más néven chatbot-nak. Úgy tervezték, hogy könnyen kezelje a depresszióval küzdő embereket azáltal, hogy imitálja az emberi beszélgetést, önsegítő útmutatást és társaságot kínál a felhasználóknak. A program megoszthatja Önnel az információkat és az erőforrásokat, például videókat és gyakorlatokat, azon az alapon, hogy mit gondol, hogy akkor szüksége van rájuk. A WoeBot névtelenül használható iPhone-okra és iPad-ekre, és cseveghet vele is a Facebook Messenger segítségével.
A WoeBot a cég honlapján felsorolva a következőket kínálja a felhasználóknak:
- Nyomon kövesse hangulatát
- Adj neked betekintést
- Taníts meg dolgokat
- Segítsen jobban érezni magad
- Legyen ott 24/7
- Tanuljon meg tőled idővel
A WoeBot alapja a kognitív viselkedési terápia (CBT) hatása, amely olyan terápiás keretrendszer, amely segít az embereknek megváltoztatni segítetlen gondolkodásukat és viselkedésüket, ami ideális esetben javítja a hangulatot és a döntéshozatalt. Amint folytatja a WoeBot-kal való beszélgetést, az adatokat a természetes nyelvű feldolgozás (NLP) segítségével gyűjt, és ezt az információt használja, hogy jobban megismerje. Az összegyűjtött információk lehetővé teszik a program számára, hogy pontosabban felismerje és kielégítse az érzelmi szükségleteit egy adott időben, személyre szabott erőforrásokat, önsegítő útmutatást, információkat és támogatást az Ön aggályaihoz.
Wysa
A Wysa-t a cég webhelyén mesterséges intelligencia alapú, "érzelmileg intelligens" botként írják le, amely képes "segíteni az érzelmeid és gondolataid kezelésében". Csakúgy, mint a WoeBot, a Wysa-t úgy tervezték meg, hogy befolyásolja a CBT-t, hogy segítsen kihívni és megváltoztatni a segítetlen gondolatokat és viselkedéseket. A CBT mellett a Wysa a dialektikus viselkedésterápia (DBT), a meditációs gyakorlatok és a motivációs interjúk további befolyását vonja maga után.
Mint más AI-alapú programokhoz hasonlóan, Wysa továbbra is összegyűjti az adatokat miközben chatel, hogy pontosabban lehessen olvasni és megfeleljen a viselkedési és mentális egészségügyi szükségleteinek. Használhatod Wysa névtelenül, hasonlóan a WoeBot-hoz. Bár a chatbot szolgáltatás ingyenes, a Wysa fejlesztő cég azt javasolta, hogy havi előfizetést is vásárolhasson, amely lehetővé tenné, hogy kölcsönhatásba léphessen egy Wysa edzővel.
Tess
Egy másik mesterséges intelligencia platform, amelyet a mentális egészségügyben használnak, a Tess-et "pszichológiai AI-ként írják le, amely igény szerint igényli a személyre szabott pszichoanalitást és az egészséggel kapcsolatos emlékeztetőket". A Tess-et szöveges üzenetkezelési beszélgetések során használják, mint a többiek. A program elérhető a Facebook Messengeren keresztül, szöveges üzenetek, webböngészők és egyéb, a felhasználó számára kényelmes platformok.
Az adatok gyűjtése az állandó üzenetküldés révén lehetővé teszi a Tess számára, hogy meghatározza a megfelelő válaszokat, és hasznos információkat és iránymutatást adjon a küzdelmek szempontjából. Mesterséges intelligencia használatával írják le, hogy képesek legyenek alkalmazkodni a felhasználó személyes igényeihez és céljaihoz. A Tess fejlesztő cég X2AI kijelenti, hogy ez a program nem a klinikai terápia helyettesítésére szolgál, hanem kiegészítő kezelésként szolgál a kezelés folyamán. A Tess beavatkozásait, mint eddig leírtakat, a kognitív viselkedési terápia keretei is befolyásolják.
Hogyan működnek ezek az erőforrások a depresszióval?
Az érzelmileg koncentrált terápia modellje azt írja le, hogy egy érzelmileg biztonságos személy hozzáférhető, érzékeny és vonzó. A mesterséges intelligencia területén dolgozó kutatók és programozók szorgalmasan dolgoznak, hogy ugyanazokat a tulajdonságokat hozzák létre a technológia alapú mentális egészségügyben. A Tess, a WoeBot, a Wysa és más hasonló programok hozzáférést biztosítanak, hiszen 24/7-en elérhetőek a felhasználó számára. A mesterséges intelligencia lehetővé teszi ezeknek a programoknak a szükséges adatok összegyűjtését, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy terápiás kapcsolatot hozzanak létre a felhasználójával, és megfelelő válaszokat adjanak a beszélgetés folytatásaként. Az elkötelezettség szintje tovább fejlődik, mivel a program többet megtanul Önről, összegyűjti az adatokat, és képes felismerni és kielégíteni a felhasználók érzelmi igényeit.
Sokan értékelik magánéletüket, és néha élvezik a technológia által nyújtott anonimitást. A tanácsadás és a terápia során gyakran megosztott tartalmak érzékeny és személyes jellegét figyelembe véve érthető, hogy a mesterséges intelligencia ilyen módon történő felhasználása jelentős előnyökkel járhat a mentális egészségügy területén. Távoli területek hiányoznak a szolgáltatók, a megbélyegzéshez kapcsolódó segítséget kérni, vagy attól tartanak, hogy elérni, ha fáj, minden olyan akadály, amely el kell távolítani, mivel a mesterséges intelligencia továbbra is fejleszteni ezeket a személyre szabott erőforrásokat.
Ne felejtsük el, hogy bár a mesterséges intelligencia felhasználásával járó erőforrások hasznosak lehetnek, nem arra törekszenek, hogy a szakmai klinikai mentálhigiénés kezelést helyettesítsék.